I slutningen af oktober tikkede en overraskende mail ind hos landets museer: Den nationale brugerundersøgelse, som siden 2009 har kortlagt museumsbrugernes demografi, besøgsmønstre og tilfredshed, skal nedlægges. Danske Museer (ODM) har nu medvirket til at sikre en politisk bevilling, som betyder, at undersøgelsen kan videreføres i andet regi. Det fremgår af dagens Kulturmonitor, hvor Mogens Jensen (S) bekræfter, at der er afsat en halv million kroner til at etablere en revideret udgave af undersøgelsen – hvilket Danske Museer får teten på.
Claus K. Jensen, forperson for ODM, siger:
”Jeg er meget glad for, at den dialog, som vi har haft med forskellige parter, og ikke mindst med kulturordfører Mogens Jensen (S), har båret frugt. Nu får vi mulighed for at sikre, at vi også fremover har en national brugerundersøgelse på museerne, som giver værdi, og vi får mulighed for at udvikle på den eksisterende model. Dialogen med relevante analysepartnere er allerede startet.”
Særbevilling sikrer undersøgelse
Siden udmeldingen om, at Slots- og Kulturstyrelsen ville nedlægge undersøgelsen, har Danske Museer arbejdet på flere fronter – politisk og administrativt – for at afsøge muligheder for at bevare undersøgelsen, evt. i en revideret form. En bevilling til Danske Museer giver nu det økonomiske bidrag, der skal til for at videreføre undersøgelsen. Det kommer til at ske i tæt samarbejde med relevante analysepartnere.
Nedlæggelsen af den nationale brugerundersøgelse blev modtaget i museumsmiljøet med overraskelse og ærgrelse og afstedkom adskillige henvendelser til Danske Museer. Brugerundersøgelsen har, sine mangler til trods, haft en betydelig værdi for mange museer og har været anvendt som strategisk udviklingsværktøj, inspiration og benchmark. Undersøgelsens kontinuitet og omfang giver i øvrigt i sig selv en værdi, som er anerkendt – også internationalt.
Undersøgelse i nyt design
Derfor er det glædeligt, at der har været politisk vilje til at imødegå den administrative beslutning og sikre en anden vej for undersøgelsen. Undersøgelsesdesignet kommer givet til at ændre sig, og arbejdet med at udvikle en ny, solid og anvendelig undersøgelse, som også anerkender det enorme og værdifulde datasæt, som allerede ligger fra tidligere undersøgelser, begynder nu. Målet er at finde en god og bæredygtig model, som også fremover kan give museumsverdenen værdi.
Om Den nationale brugerundersøgelse
Slots- og Kulturstyrelsen skriver om undersøgelsen, som afrapporteres sidste gang i 2026:
‘Den nationale brugerundersøgelse kortlægger brugernes demografi, besøgsmønstre og tilfredshed med de statslige og statsanerkendte museer. Undersøgelsen giver et nationalt overblik og kan supplere det enkelte museums egne kvalitative undersøgelser.
Undersøgelsen er gennemført siden 2009. Seneste version er udviklet af Slots- og Kulturstyrelsen i samarbejde med repræsentanter fra museer, universiteter og Organisationen Danske Museer. Rambøll og Seismonaut er operatører på undersøgelsen.
Det er obligatorisk for alle statslige og statsanerkendte museer at deltage i undersøgelsen. Alle museer skal som minimum indsamle på ét udstillingssted. Nogle museer deltager med flere udstillingssteder.’
Yderligere information om den nye bevilling
For yderligere information, kontakt Claus K. Jensen, forperson for Danske Museer: 29386664.